Produktinformation
Swisscom Hospitality Services

Swisscom Hospitality Services, eine Tochter der Swisscom AG (Schweiz), ist ein führender Anbieter integrierter Technologielösungen für die Hotellerie. Swisscom berät Hotels und Hotelketten bezüglich der rasant voranschreitenden Digitalisierung ihrer Services, begleitet sie bei der Zusammenführung heterogener Systemlandschaften, entwirft maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, implementiert und verwaltet diese. Der Nutzen besteht in der Vereinfachung der Hotelinformatik, der Verschlankung der Kostenstrukturen und der kontinuierlichen Verbesserung der Gästeservices.
Unsere Produkte stehen entweder im Paket oder einzeln zur Verfügung und decken alle Hotelbereiche ab:

Gästezimmer:
- Hochgeschwindigkeits-Internetzugang, sowohl drahtgebunden als auch drahtlos, mit abgestuftem Bandbreitenangebot (Business/Economy) und zusätzlichen Gästeservices, z.B. Remote Printing (Druck vom Gästezimmer aus)
- IPTV & Entertainment mit einer interaktiven, personalisierten Nutzeroberfläche und Live-Messaging-Funktionalität
- Voice over IP Lösungen für die Hotellerie
- Konvergenz aller genannten Komponenten auf IP-Netzwerkbasis (Triple Play) sowie Integration zusätzlicher digitaler Services (Zimmersteuerung, Minibar, Türschlösser, etc.) in ein einziges Netzwerk.
Eine besondere Innovation für das Gästezimmer ist ConnectedHotel TV, die erste Lösung die Internetzugang und IPTV in ein Gerät auf einem Netzwerk integriert (ausgezeichnet mit dem TopHotel Star Award 2010).

Konferenzräume:
- Remote-Lösungen für alle Standard-Tagungsformate
- Betreuter Konferenzservice für kundenspezifische Veranstaltungsformate.

 
Öffentliche Bereiche / Lobby:
- Drahtloser Internetzugang mit abgestuftem Bandbreitenangebot (Business/Economy)
- Business Center Lösung mit Hochgeschwindigkeits-Internetzugang, neuester Office-Software, Laser-Drucker und Zusatzfunktionen.

 
Back-Office:
- Netzwerkintegration und Bandbreiten-Management
- Virtualisierung zentraler Hotelapplikationen wie z.B. Central Reservations, PMS, CRM

Swisscom betreut die IP-Netzwerke von über 2.200 Partnerhotels in 42 Ländern Europas, des Nahen Ostens und Afrikas sowie in Nordamerika. Zu unseren Kunden zählen namhafte Hotelketten wie Hilton, Hyatt, Mandarin Oriental, Kempinski und NH sowie führende unabhängige Hotels. Wir liefern außerdem jedes Jahr maßgeschneiderte Netzwerklösungen für mehr als 10.000 Meetings und Veranstaltungen.